1.日常咨询接待：负责各大线上平台客户的日常咨询应答，耐心解答客户关于产品、价格、活动、发货流程等相关问题，及时响应客户需求，保证服务态度热情、专业、规范。
2.订单跟进处理：协助客户完成下单、核对订单信息、跟进发货进度，处理订单修改、地址变更、催单等日常订单问题，保障订单正常流转。
售后问题处理：负责处理客户退换货、售后投诉、物流异常、产品疑问等售后问题，按照公司规范流程协调处理，有效化解客户矛盾，提升客户满意度。

工作地址

滁州市花园西路科创中心1号楼5楼

E滁州招聘网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >